利用ガイド
1.ご注文方法
【STEP1】欲しい商品を探す
Productsメニューから商品ページにお進み頂き、欲しい商品をお探し頂けます。
【STEP2】商品カートに入れる
欲しい商品が見つかったら、「カートに追加」をクリックし、ショッピングカートに追加してください。
【STEP3】カートの中身を確認する
右上の買い物バックのアイコンからカートの中身を確認することが可能です。
お買い物を続けたい場合は「買い物を続ける」ボタンをクリック、この内容でご注文確定する場合は「ご購入手続へ」ボタンをクリックします。
【STEP4】ログイン／新規ウェブ会員登録
今回ウェブで初めてご注文される方は、新規ウェブ会員登録をして頂くと便利です。
お済みの方は、メールアドレス/パスワードを入力してログインしてください。
※会員登録を行わなくてもご購入頂けます。会員登録を行うことにより、以下のことができるようになります。
・マイページからのご注文内容の確認
・購入時の購入者情報や配送先情報などの自動入力
【STEP5】ご注文内容の最終確認、クーポンコード入力、完了
配送先住所、お支払情報に間違いがないかご確認の上、「今すぐお支払い」ボタンをクリックして、ご注文完了です。
クーポンコードをお持ちの方はお支払いの前にクーポンコードを入力し、「適用する」ボタンを必ず押してください。
2.ご注文履歴の確認方法
ご注文確認メール（自動配信メール）で確認
ご注文の受付が完了すると登録しているメールアドレスに「ご注文内容の確認」メールが送られます。
こちらでご注文の内容が確認できます。
マイページで確認
マイページより、登録内容の確認や変更が可能です。
右上の「マイページ」アイコンの「注文履歴」をクリック。
「注文履歴」の一覧画面が表示されます。「注文詳細」をクリックすると詳細な内容をご確認いただけます。
3.注文のキャンセル方法
メールからキャンセル
seller@clemedia.jp までメールにてキャンセルのご連絡をお願い致します。
4.返品方法
ご返品・交換につきましては、商品到着後「7日以内」に、メールにてご連絡下さい。
対応時間 9:00～17:30 (土日祝日・年末年始を除く)
ご連絡先：seller@clemedia.jp
- 不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。
- お客様のご都合により返品される場合は、未開封に限り返品を承っております。その際送料はお客様負担となります。
- クレジットカードでお支払いの場合、弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、 ご返金は次回のお引き落とし日になることがございますのでご了承ください。
5.会員登録
ウェブ会員登録の手順
右上の「マイページ」アイコンをクリックしてください。
会員登録の画面が表示されます。必要情報を入力し「作成する」をクリックしてください。ご入力頂いたメールアドレスにお客様アカウントを有効化するための確認メールが送付されます。メールをご確認頂き「アカウントを有効にする」をクリックして頂くことで、お手続きは完了します。
また、会員登録を完了する前に、「プライバシーポリシー」を必ずご確認下さい。
6.クーポンコードのご利用
クーポンコードは、クーポンコード入力ボックスに入力してください。
「適用する」ボタンを入力した上で、割引が適用されていることを必ずご確認下さい。
7.配送について
配送料について
日本全国一律配送料は無料となります。
配送期間について
出荷日：平日（原則14時までのご注文で当日出荷いたします）
出荷休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始、夏季休暇
配送日時のご要望について
メールによるお問合せにて承ります。下記アドレスまでご連絡下さい。